De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Bij het maken van afspraken zal zij vragen naar de aard van uw klachten. Dit is nodig om een goede planning te maken. Doktersassistentes vallen net zoals de huisartsen onder het medisch beroepsgeheim. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten en heeft een aantal zelfstandige taken.

U kunt bij de assistente terecht voor:

• injecties, zoals Vitamine B12, prikpil, Tetanus en vaccinaties

• aanstippen van wratten

• oren uitspuiten

• hechtingen verwijderen

• uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek

• zwangerschapstest (€ 10,= contant af te rekenen)

• urine onderzoek*

• suiker- en Hb-controle

• opvragen van uitslagen (urine- en bloedonderzoek, röntgenfoto’s). Het is belangrijk te weten dat de huisartsen alle uitslagen onder ogen zien en beoordeeld hebben en dat de assistente precies weet welke actie eventueel moet gebeuren.

Wij verzoeken u voor injecties, aanstippen van wratten, oren uitspuiten en hechtingen verwijderen vooraf telefonisch een afspraak te maken, op werkdagen tussen 8.00 en 11.30 uur.

*Urine onderzoek

Vermoedt u een blaasontsteking dan kunt u ’s morgens uw urine bij de assistente afgeven. Zij vraagt u dan een vragenlijstje in te vullen en een telefoonnummer waarop u bereikbaar bent.

De urine dient bij voorkeur de eerste ochtendurine te zijn. Vóór het plassen, moet u zich wassen met water (géén zeep), waarna u de eerste druppels urine in het toilet plast. Daarna begint u met het opvangen van de urine in een schoon, afsluitbaar potje/flesje (eventueel ook bij de apotheek te koop).

De urine moet binnen 2 uur na het opvangen op de praktijk afgeleverd worden. Lukt dit niet, dan dient u deze in de koelkast te bewaren tot het moment dat u het komt brengen.

Tussen 13.30 en 15.00 uur kunt u de assistente bellen voor de uitslag.

Voor mannen en kinderen moet altijd een afspraak met de huisarts zelf gemaakt worden.